«Привлекательность»

Применяются:

• средства выдачи отчетов и справок CASE-систем и других специальных программ моделирования;

• развитые средства редакторов текстов и графики (может быть, с элементами анимации или мультимедиа) для создания качественной документации на бизнес-условия, процедуры и процессы;

• включение актуальных документов в контуры корпоративной сети, программы обучения, контекстную помощь и т. п.

Создание внешней документации программ производства и поставок товаров и услуг основной деятельности предприятия на конкурентно высоком уровне.

Формируются выходные потоки информации, направленные на клиентов, бизнес-партнеров, правительственные круги, широкую публику, для формирования которых используются:

• редакторы, системы компьютерной верстки, анимации и мультимедиа для создания интерактивных справочных приложений, видеодисков, каталогов, прейскурантов и др.;

• системы программирования объектов, обеспечивающих для получателя «удаленную интерпретацию» содержания интерактивных справочных приложений, видеодисков, каталогов, прейскурантов и др.;

• программирование WWW-серверов, другие возможности информационной супермагистрали для размещений своей внешней документации основной деятельности.

Обеспечение оперативной обратной связи с возможными потребителями, коммерческими клиентами, бизнес-партнерами и др.

Применяются методы и системы маркетингового мониторинга и анализа с получением первичной и вторичной информации. Используются методы и средства ИТ для:

• создания приложений, обеспечивающих обратную связь с клиентами и потребителями через системы глобальной сети;

• обеспечения круглосуточного функционирования ИС предприятия с целью информирования, приема и выполнения заявок и претензий клиентов;

• администрирование оперативных БД с осуществлением непрерывного функционирования OLTP.